我们有(yǒu)健全的产品售后技术服務(wù)體(tǐ)系,在产品售后服務(wù)上有(yǒu)严格的措施和雄厚的技术力量,能(néng)_产品到哪里,服務(wù)队伍_到哪里。尽大可(kě)能(néng)的满足用(yòng)户对产品技术服務(wù)方面的各种要求。而且我们还在各地建立了强大的销售网络和办事处,这不仅仅包括向您提供的设计方案、合格的产品及优惠的价格,需要的是提供良好的技术支持和售后服務(wù)。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作_不会出现_停歇。
售前服務(wù)承诺:
1、提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
2、我们严格按着合同约定安排生产、发运,_按着合同约定时间供货。
售后服務(wù)承诺:
1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,积_协助用(yòng)户解决问题,以_产品及时投运。
2、重大设备的安装、调试,现场技术服務(wù)由副总工程师為(wèi) 的技术_自带队上门服務(wù),以解决用(yòng)户的各种问题。
3、我们产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
4、积_配合用(yòng)户搞好产品的现场运行和维护管理(lǐ)工作,可(kě)随时向用(yòng)户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5、坚持质量為(wèi)本、用(yòng)户至上的原则,随时听从用(yòng)户的召唤,当需要现场服務(wù)时,我们_在接到用(yòng)户通知的24小(xiǎo)时内给予答(dá)复。
6、设备在维修范围内如出现质量问题,我们负责维护,并在接到用(yòng)户電(diàn)话2小(xiǎo)时内给予回复,72小(xiǎo)时到达现场。